营销礼仪培训心得,营销人员礼仪培训内容包括哪些

营销礼仪的意义

一）礼仪有助于提高营销人员的自身修养。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。

表示对他人的尊重，维护社会正常的生活秩序。礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现，服务营销与礼仪实训的目的及意义是表示对他人的尊重，维护社会正常的生活秩序。礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

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